protégez votre SI
avec nos services de Surveillance et d'Alerte
Gestion de vos Services
Confiez la protection et la surveillance de votre infrastructure à nos ingénieurs : vous profitez de leur savoir-faire et restez centrés sur votre cœur de métier.
Afin d’optimiser le bon fonctionnement de votre entreprise, les experts de Certilience veillent sur votre système informatique grâce à votre contrat de Gestion de vos Services.
En cas d’incident ou d’alerte, vous êtes contacté directement.
les services Certilience
- Infogérance de votre plateforme de sécurité
- Centre de support sécurité (SOC)
- Supervision globale
- Services managés
- Mise à Jour Sécurité
nos spécificités
Notre équipe d’ingénieurs spécialisés est donc entièrement dédiée à la gestion de vos services.
le SOC : Security Operating Center
Ils veillent sur vous et vous proposent des suivis tels que :
- Vérification du bon fonctionnement,
- Maintien en conditions opérationnelles,
- Suivi de la disponibilité : service réseau, système, application,…,
- Système d’alertes : Sms, Mail, Appel téléphonique,…,
- Support technique 24h/24,
- Gestion d’incidents de sécurité 24h/24, ou bien
- Suivi et traçabilité de nos opérations.
nos engagements
Une équipe à votre service, quels que soient vos besoins. La Gestion de vos Services comprend les engagements suivants :
- Comité de pilotage régulier et anticipation des évolutions,
- Prise en main à distance sécurisée,
- Des outils adaptés, développés par Certilience, et
- Des ingénieurs bilingues Français / Anglais.
Témoignage Client
« Certilience est un bon partenaire pour nous aider à atteindre le niveau d’excellence requis par notre métier,… Ils sont aussi très réactifs… l’équipe de support est aussi au point, dans la prise en compte des appels comme le traitement des anomalies ou des problèmes détectés. »
Ludovic Lamarsalle,
CO-DIRIGEANT DE HÉVA, Lyon
l’avantage pour vous…
Veiller sur l’état de santé de votre SI
– réagir vite
– mesurer précisément
– évoluer rapidement
– transparence de nos actions
